隨著科技進(jìn)步,人民生活水平的不斷提高,旅游逐漸變成人們的“鋼性”需求。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”不斷的發(fā)展,各類(lèi)投資、行業(yè)電商紛紛涉足,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,旅游電商的份額勢(shì)也在急劇擴(kuò)大。
小程序是不需要下載即可使用的應(yīng)用,而且其工具屬性滿(mǎn)足于各類(lèi)旅游場(chǎng)景的使用。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)旅游電商小程序的優(yōu)良用戶(hù)體驗(yàn),同時(shí)配合社群營(yíng)銷(xiāo),僅再微信這一平臺(tái)上就幫助了旅游商家收集大批量的游客。
旅游電商小程序依托于微信本身的強(qiáng)社交屬性,在一定程度上不僅擴(kuò)大了旅游商家品牌的影響力,更是提升了旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)量。
那么,一個(gè)旅游電商小程序應(yīng)具備什么功能呢?
1.產(chǎn)品展示功能
對(duì)于旅游電商小程序來(lái)說(shuō),旅游產(chǎn)品展示是其核心功能。旅游商家通過(guò)該功能向游客展示出該產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢(shì),同時(shí)還需要配備商品的搜索功能,幫助游客找到目標(biāo)產(chǎn)品,促進(jìn)游客購(gòu)買(mǎi)旅游下單購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品。
2.快捷支付功能
旅游電商小程序是依托微信端的,該功能可以支持游客使用微信快速付款,節(jié)省游客購(gòu)買(mǎi)時(shí)間。
3.客服咨詢(xún)功能
該功能主要是幫助游客解決關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑惑,協(xié)助游客下單,由此,提升游客滿(mǎn)意度。
4.游客反饋功能
使用這個(gè)游客反饋功能,不但可以在一定程度上吸引游客購(gòu)買(mǎi)該旅游產(chǎn)品,還可以促進(jìn)旅游商家進(jìn)行旅游產(chǎn)品改進(jìn)。
5.個(gè)人賬戶(hù)建立功能
這個(gè)功能將讓游客可以清楚的了解自己的積分、優(yōu)惠券等等信息,激發(fā)游客購(gòu)買(mǎi)欲望。
6.分銷(xiāo)功能
分銷(xiāo)功能指的是旅游電商小程序利用積分、秒殺、砍價(jià)等優(yōu)惠活動(dòng)以及微信社交立減金,激發(fā)游客低價(jià)消費(fèi)的積極性,實(shí)現(xiàn)快速裂變,來(lái)幫助與旅游商家短時(shí)間內(nèi)積累出龐大的精準(zhǔn)用戶(hù)。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能
對(duì)旅游商家來(lái)說(shuō),一個(gè)良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,更有助于對(duì)游客的消費(fèi)行為進(jìn)行分析,從而根據(jù)游客的需求,優(yōu)化產(chǎn)品配置,調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
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