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旅游企業(yè)怎么利用社交關(guān)系賣出更多產(chǎn)品？

時(shí)間：2020-08-31 | 分類：營(yíng)銷分享

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根據(jù)比達(dá)咨詢發(fā)布的《2020上半年度中國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》顯示，用戶進(jìn)行旅游決策，最常用的平臺(tái)是小紅書(shū)。

為什么小紅書(shū)會(huì)脫穎而出？

思途認(rèn)為，原因有2點(diǎn)，社交+周邊。

1 小紅書(shū)是國(guó)內(nèi)最大的生活方式社交平臺(tái)，人們?cè)谏厦娣窒碜约旱纳?，旅游，娛?lè)，對(duì)于其他用戶來(lái)說(shuō)，有很大可信度。

2 上半年主要旅游形式為周邊游，小紅書(shū)的種草+周邊位置近、消費(fèi)低，因此用戶可以快速?zèng)Q策，小紅書(shū)的轉(zhuǎn)化率就比較高。

周邊游的產(chǎn)品好賣，這個(gè)大家都知道，就不重點(diǎn)說(shuō)了。我們重點(diǎn)說(shuō)一下如何利用社交關(guān)系。

這幾年優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)電影，在各大社交平臺(tái)都可以看到無(wú)數(shù)人自發(fā)安利，當(dāng)自來(lái)水。

越來(lái)越多人受周圍安利，去看了電影，并覺(jué)得電影確實(shí)好看。

不要以為這和旅游行業(yè)沒(méi)關(guān)系。

這反而有大大的關(guān)系！

因?yàn)樵谶@兩個(gè)行業(yè)里，消費(fèi)主體，都是人。

而一個(gè)人的思考方式、行為習(xí)慣、消費(fèi)決策傾向，都是一致的。

他會(huì)去看親友安利的電影，自然也會(huì)傾向選擇親友安利的旅游目的地、游玩方式。

不知哪年開(kāi)始，我們經(jīng)?？吹竭@樣的報(bào)道：旅行社導(dǎo)游司機(jī)宰客辱客，線上OTA無(wú)情殺熟、服務(wù)差、投訴無(wú)門等等。

而這些進(jìn)一步影響了游客的消費(fèi)習(xí)慣，決策依據(jù)。因此人們?cè)桨l(fā)傾向“安利”，很多時(shí)候都會(huì)信任親朋好友的推薦和說(shuō)辭。

所以，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要認(rèn)真對(duì)待每一位用戶。他可以給你帶來(lái)更多用戶。

旅游企業(yè)在自己的移動(dòng)端旅游網(wǎng)站里，或者小程里，可以設(shè)置分銷、拼團(tuán)購(gòu)、紅包等營(yíng)銷工具，不僅能獲取更多客人，還有助建立私域流量池，利于復(fù)購(gòu)。

1 三級(jí)分銷

分銷是讓旅游企業(yè)的用戶，或者是旗下員工，成為分銷商。他再去推廣銷售產(chǎn)品，成功銷售后，就可以得到一筆傭金。

在金錢利益驅(qū)動(dòng)下，分銷商自然會(huì)盡力推廣，并且首要目標(biāo)肯定是自己的親朋好友。而作為網(wǎng)站用戶，分銷商多半是已經(jīng)消費(fèi)過(guò)的，會(huì)用自己的親身經(jīng)歷說(shuō)服親友，是極有可能成交的。

2 拼團(tuán)購(gòu)

這個(gè)就是用戶發(fā)起拼團(tuán)，滿足人數(shù)，則拼團(tuán)成功，價(jià)格也會(huì)降低，更加實(shí)惠。

這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，低價(jià)買到了產(chǎn)品，對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不僅提高了客單價(jià)增加收入，還獲取了更多會(huì)員。

3 紅包

類似美團(tuán)外賣。用戶預(yù)定產(chǎn)品付款之后，就會(huì)在界面彈出一個(gè)紅包，點(diǎn)擊領(lǐng)取，可分享出去。其他人再領(lǐng)取紅包，可以存入賬戶，之后預(yù)定產(chǎn)品時(shí)，直接抵扣。

對(duì)于旅游網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)線產(chǎn)品價(jià)格比較高，而紅包金額又不可能每個(gè)幾百元，這樣旅游網(wǎng)站會(huì)虧損的。

所以紅包適合周邊游或短線產(chǎn)品使用。這類產(chǎn)品游客決策期短，價(jià)格也不高，再加上紅包的優(yōu)惠刺激，可以有效促進(jìn)那些搖擺不定的用戶購(gòu)買產(chǎn)品。

當(dāng)然，旅游企業(yè)要做好服務(wù)，不欺瞞游客，不搞購(gòu)物團(tuán)，導(dǎo)游和司機(jī)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，及時(shí)關(guān)心游客。

做到這些，是游客愿意利用社交去安利產(chǎn)品的大前提和基礎(chǔ)。

思途智旅致力于為旅游企業(yè)提供行業(yè)解決方案，包括旅游電商系統(tǒng)、旅游小程序等等。我們深知互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的重要性，擁有十二年旅游營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

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