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如何提高旅游小程序留存率？

時(shí)間：2020-11-12 | 分類：小程序運(yùn)營

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小程序“即用即走、無需下載”的特點(diǎn)固然方便了用戶，但對(duì)商家來說并不友好，它直接導(dǎo)致了小程序留存率很低。

現(xiàn)在的流量獲取成本越來越高，如何提高小程序留存率，成了每家旅游企業(yè)急需解決的事情。

1、 引導(dǎo)至公眾號(hào)、群聊

微信公眾號(hào)和微信群，是非常合適的私域流量池載體。

企業(yè)可以通過支付關(guān)注公眾號(hào)、小程序在線客服引導(dǎo)、小程序內(nèi)置宣傳等方式，把小程序訪客引導(dǎo)至企業(yè)的公眾號(hào)里面。

具體方式見之前的文章：旅游企業(yè)如何通過微信小程序快速搭建私域流量池

2、 利用小程序訂閱消息喚醒用戶

例如下圖所示。

訂閱消息需要用戶自主選擇是否訂閱。但如果把消息通知的關(guān)聯(lián)性做好，用戶選擇訂閱的可能性還是很大的。

比如設(shè)置出行前一天通知用戶、商家確認(rèn)余位后通知用戶、積分變動(dòng)后通知用戶。

把和用戶利益相關(guān)度較高的場(chǎng)景，與訂閱消息通知結(jié)合起來，被訂閱的概率就很大了。

3、 用獎(jiǎng)勵(lì)誘導(dǎo)用戶每天登陸

比如連續(xù)7天簽到，最后一天可領(lǐng)一張免費(fèi)門票、領(lǐng)取大額現(xiàn)金券（最好指定產(chǎn)品和使用時(shí)間）、領(lǐng)現(xiàn)金紅包（預(yù)定產(chǎn)品時(shí)可抵扣）等等。

或者是采用積分抽獎(jiǎng)的形式，1積分即可抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品形式內(nèi)容多樣，最好和日常生活相關(guān)，并不限定在旅游相關(guān)的物品上。

最好是開發(fā)一個(gè)專門的活動(dòng)頁面讓用戶簽到打卡，以及在頁面上要多展示旅游產(chǎn)品，增加產(chǎn)品曝光量，提高預(yù)定概率。

4、 做小程序矩陣，打造體系內(nèi)流量循環(huán)留存

一般是圍繞某個(gè)旅游目的地做一系列小程序。比如核心小程序是四川旅游，那么其他可以做四川旅游攻略、四川旅游美食、四川自駕租車包車等小程序，打造體系化矩陣小程序，留住流量，引導(dǎo)至企業(yè)公眾號(hào)或核心小程序里，最終實(shí)現(xiàn)留存轉(zhuǎn)化。

這種方式成本較高，也考驗(yàn)運(yùn)營能力，有專業(yè)人員的旅游企業(yè)可以嘗試。

5、 充分利用裂變分銷工具

分銷工具不僅可以獲客，由于傭金的刺激作用，還可以顯著提高留存率。

企業(yè)可以將員工、導(dǎo)游司機(jī)、游客等發(fā)展為分銷商，讓他們?cè)谖⑿艃?nèi)基于個(gè)人的社交關(guān)系鏈，為企業(yè)帶來更多客源和訂單。

而小程序的分銷商增加后，留存率也能提升。最好設(shè)置分銷商自購產(chǎn)品也有返傭，這樣他才有足夠動(dòng)力經(jīng)常訪問小程序。

思途智旅專注旅游行業(yè)十三年，為涉旅企業(yè)提供多種信息化建設(shè)方案，包括十端合一的旅游電商系統(tǒng)、旅游小程序，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營管理。

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