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旅游行業(yè)獲客新方式：小程序+內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2021-07-08 | 分類(lèi)：小程序運(yùn)營(yíng)

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近幾年有一個(gè)很明顯的趨勢(shì)，線上各行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)在轉(zhuǎn)向“內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)”，針對(duì)95后、00后的“Z世代”用戶，用有趣好玩、有梗的內(nèi)容，在各個(gè)流量端比如抖音、小紅書(shū)、微博、微信、B站去推廣產(chǎn)品、宣傳品牌，不再是傳統(tǒng)的打廣告、冠名、贊助等形式。

旅游行業(yè)也敏銳察覺(jué)到這個(gè)變化，去年疫情期間，攜程總裁梁建章親自下場(chǎng)直播帶貨就是一個(gè)典型轉(zhuǎn)變。

但對(duì)于單體旅游企業(yè)，或旅游個(gè)人從業(yè)者來(lái)說(shuō)，意識(shí)到了這個(gè)轉(zhuǎn)變，該如何抓住機(jī)會(huì)呢？

怎么做才是內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，收客又怎么辦？

思途智旅認(rèn)為，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)+小程序，是旅游行業(yè)的獲客新方式。

一、如何做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？

主要有5個(gè)要點(diǎn)。

1、好產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)

旅游企業(yè)需要打造新產(chǎn)品，打出差異化，避免同質(zhì)化，如果無(wú)法避免的，那可以在相同旅游線路里，增加個(gè)性化體驗(yàn)項(xiàng)目，從游客的興趣愛(ài)好入手，滿足他們精神層面的需求。

2、讓別人講你的故事

現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)商家直接的廣告不感興趣，更依賴其他消費(fèi)者或KOL的點(diǎn)評(píng)、意見(jiàn)去決定是否消費(fèi)。因此在做內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，旅游企業(yè)先把產(chǎn)品獨(dú)有亮點(diǎn)提取出來(lái)，請(qǐng)各平臺(tái)的旅游達(dá)人、大V、主播等進(jìn)行推廣，也可以用獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)已消費(fèi)游客發(fā)表游記攻略、視頻圖片等內(nèi)容，幫忙種草傳播。

3、拒絕同質(zhì)化

其實(shí)不止旅游產(chǎn)品同質(zhì)化，旅游營(yíng)銷(xiāo)也在同質(zhì)化。

比如抖音上很多旅游攻略視頻都是一個(gè)風(fēng)格，時(shí)間短，讀速快，配圖或視頻+數(shù)字突出型文案，巴拉巴拉念完就沒(méi)了，質(zhì)量不佳，并不能給用戶留下什么印象。反而是房琪kiki這樣風(fēng)格強(qiáng)烈的旅游達(dá)人比較突出，成了抖音旅游類(lèi)頭部大V。

拒絕營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化，那就要宣傳自己的亮點(diǎn)。

比如做親子游的，除了宣傳旅游資源和產(chǎn)品，我還可以打造一個(gè)特定場(chǎng)景，像是父母子女互換身份、子女體驗(yàn)父母童年之類(lèi)的場(chǎng)景，讓親子家庭在這個(gè)特定情境下拉近感情加深了解，并以此作為獨(dú)有宣傳點(diǎn)，打造自己的特色風(fēng)格，在宣傳層面和同行自然也有了差異。

4、品牌是最好的內(nèi)容  

旅游是低頻消費(fèi)行業(yè)，出游間隔期很長(zhǎng)，旅游企業(yè)要做的，就是讓游客記住你，品牌就是最佳記憶點(diǎn)，也是最好的內(nèi)容。

旅游企業(yè)可以在多平臺(tái)同步宣傳推廣，形成營(yíng)銷(xiāo)矩陣，尤其短視頻平臺(tái)。視頻方式天然有利傳播內(nèi)容，并能加深用戶印象、占領(lǐng)用戶心智。

5、沉淀私域流量

在各個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)，目的就是為了把公域流量用戶變成企業(yè)自己的私域流量，并形成可隨時(shí)觸達(dá)、方便喚醒、多次消費(fèi)的私域流量池。在獲客越來(lái)越高的今天，私域流量是行業(yè)普遍選擇。

二、為什么要用小程序承接轉(zhuǎn)化？

主要有2個(gè)原因。

1、私域流量的本質(zhì)是微信流量

不管哪個(gè)行業(yè)，幾乎所有銷(xiāo)售都會(huì)來(lái)一句“加個(gè)微信”，私域流量說(shuō)到底就是微信流量，抖音很多旅游博主，包括前文提到的旅游大V房琪kiki，都在往自己的微信引流。

2、小程序自身優(yōu)勢(shì)

①年輕用戶接受程度高；

②開(kāi)發(fā)技術(shù)成熟，可用其建設(shè)完整的在線旅游商城，用戶使用體驗(yàn)良好；

③即用即走，無(wú)需下載注冊(cè)，微信內(nèi)就能完成交易，減少購(gòu)買(mǎi)前步驟；

④小程序相較其他形式，其開(kāi)發(fā)成本更低；

⑤小程序是直銷(xiāo)渠道，價(jià)格優(yōu)勢(shì)+載體優(yōu)勢(shì)+渠道優(yōu)勢(shì)，有效提高預(yù)訂率。

旅游企業(yè)想要嘗試這條獲客新路，建議盡快開(kāi)始。

現(xiàn)在自媒體門(mén)檻低，預(yù)算低的可以自己嘗試摸索，尤其是短視頻和直播這兩種方式，現(xiàn)在已經(jīng)很火了，后面必然越來(lái)越規(guī)范，入場(chǎng)玩家越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，投入成本就會(huì)變高，引流轉(zhuǎn)化也更困難，現(xiàn)在早點(diǎn)入局，還有最后一點(diǎn)紅利機(jī)會(huì)。

如果預(yù)算充足，那可以尋找專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展全平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，打造品牌，將客戶沉淀到微信私有流量池里，再用微信群、公眾號(hào)等方式對(duì)客戶精細(xì)化管理，并持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容提高客戶粘性，最后利用小程序?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化。

思途智旅為涉旅企業(yè)提供旅游小程序解決方案，支持多種營(yíng)銷(xiāo)功能，還免費(fèi)向用戶分享我們的旅游營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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