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《電商法》出臺后，線上旅業(yè)亂象能夠得到根除嗎？

時間：2019-01-18 | 分類：行業(yè)政策

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目前，《中華人民共和國電子商務(wù)法》已經(jīng)正式實施，這對于不少商家來說都是一次巨大的沖擊。而《電商法》對刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、捆綁搭售、虛假評論等的明確約束，就好像是為OTA量身定制，因此對旅游電子商務(wù)平臺而言，也是一次新的挑戰(zhàn)。

以下這些條款，可得留心了！

針對“刷單”，《電商法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。

針對“大數(shù)據(jù)殺熟”，第十八條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)同時向該消費者提供不針對其個人特征的選項，尊重和平等保護(hù)消費者合法權(quán)益。

針對“默認(rèn)搭售”，第十九條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項。

針對“信息泄露”，第二十七條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營者收集、使用其用戶的個人信息，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)有關(guān)個人信息保護(hù)的規(guī)定；應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案。

對于“OTA壟斷”，第二十二條規(guī)定：具有技術(shù)優(yōu)勢、用戶數(shù)量、行業(yè)控制能力的電商，不得濫用市場支配地位，排除、限制競爭。

針對“虛假評論”，第三十九條規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立健全信用評價制度，公示信用評價規(guī)則，為消費者提供對平臺內(nèi)銷售的商品或者提供的服務(wù)進(jìn)行評價的途徑，不得刪除消費者對商品和服務(wù)的評價。

針對“供應(yīng)商入駐”，第二十七條規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交其身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可等真實信息，進(jìn)行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。

針對“供應(yīng)商審核及管理”，電商法第三十七條第1款規(guī)定：電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在其平臺上開展自營業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式區(qū)分標(biāo)記自營業(yè)務(wù)和平臺內(nèi)經(jīng)營者開展的業(yè)務(wù)，不得誤導(dǎo)消費者。第三十八條第2款規(guī)定：對關(guān)系消費者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

條款雖多，大家也不用過分緊張，其實只要遵守電子商務(wù)規(guī)則，憑良心賺錢，也難和“違法”沾邊，有的時候，規(guī)則反而也是對我們的保護(hù)哦！